返金ポリシー

本ポリシーは、サイエストインターナショナル株式会社が運営するHAYASHI WINESおよびTHE STELLAのオンライン販売に適用されます。

返品・交換・返金

商品の性質上、お客様都合による決済後のキャンセル、返品、交換、返金はお受けできません。届いた商品が注文品と異なる場合、または破損・汚損等の不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況と商品を確認のうえ、対応をご案内します。

THE STELLAの定期購入

休会・退会・契約更新のお手続きは、会員規約・定期購入条件をご確認ください。年払いは12カ月固定契約のため、契約期間中のお客様都合による途中解約・返金はできません。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、または thestella@cyestc.com まで、注文番号と商品の状態をご連絡ください。